I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.
Basato su 33957 recensioni
Marco
4 giorni fa
400
Massimiliana
Servizio consigliatissimo!
Ivan
Buon servizio semplice e comodo.
Salvatore
Servizio molto efficiente e veloce, lo consiglio!
Maria Cristina
Servizio semplice e veloce ma un pò caro
Leonardo
ottimo servizio, grafica chiara e ben leggibile
Roberto
Veloce ed efficiente. Consigliato.
Fabio
Chiaro, semplice e veloce. Ottimo servizio di prenotazione.
Simona
prenotazioni chiarissime e biglietti veloci
Gennaro
OTTIMO SERVIZIO
Federico
Ottimo servizio
Nataliya
Perfetto
Massimiliano
Precisi e veloci
Velocissimo
Anna Rita
piattaforma molto intuitiva. ottimo servizio prenotazioni
Giuseppe
ottimo servizio
Fabrizio Briganti
puntuale ed efficiente
Paola
SEMPLICE E RAPIDO
Troppi passaggi inutili. Si dice “stampa il biglietto” ma ciò che si stampa non è un biglietto che si deve comunque ritirare in biglietteria. Perché’?Traghettilines risponde:
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. La informiamo che Traghettilines opera esclusivamente come centro prenotazioni e intermediario fra i passeggeri e le diverse società marittime, delle quali dobbiamo applicare termini e condizioni di viaggio. Non tutte le compagnie emettono direttamente un e-ticket valido per l'imbarco, ma solo un voucher da presentare al porto in fase di check-in per ritirare i boarding pass. Restiamo disponibili per maggiori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines
Franco Gallina
Va bene
Chiara
Servizio rapido e chiaro
Michele Sabbadini
Vergognoso il modo in cui vendete l'assicurazione per l'annullamento causa covid che non copre se non si parte ma solo se non si torna. VERGOGNOSO.Traghettilines risponde:
Gentile Cliente, come già spiegato telefonicamente e per email la sua richiesta di attivazione della copertura contro gli annullamenti e conseguente rimborso è stata accolta. Il pagamento sarà effettuato quanto prima. Lo Staff di Traghettilines
Giuseppina
Sono diversi anni che uso questa applicazione e la trovo eccezuonale. Mi piacerebbe trovare qualche sconto come cliente affezionata, visto che per motivi di lavoro sono lontana dalla mia terra.
Davide
veloce e semplice
sito molto intuitivo e di facile utilizzo, risultato immediato. molto soddisfacente . assolutamente da consigliare
Lucia
facile e veloce
Antonio
5 giorni fa
Ottimo
Sonya Jane
Contro: L'imbarco e' avvenuto in ritardo con 1 ora di fila in piedi per l'imbarco dei passeggeri a piedi. La nave non aveva wi fi funzionante e il cinema era chiuso. Pro: Nave puntuale alla partenza e all'arrivo, pulita.Traghettilines risponde:
Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa. Le ricordiamo, però, che Traghettilines opera esclusivamente come centro prenotazioni e intermediario fra i passeggeri e le diverse società marittime. Per eventuali disservizi a bordo, al porto e/o ritardi la invitiamo a rivolgersi direttamente alla compagnia di navigazione interessata. Lo Staff di Traghettilines
Sauro Marcelli
Eccellente. Semplice e velocissimo. Sito molto ben strutturato di facile comprensione ed ottima impaginazione. Bravi!
Giovanni Santarelli
Riccardo
Ottimo servizio.
Asia De Prosperis
Semplice, efficace e veloce
Anna
Prenotazione semplice e veloce.
Barbara
Eccellente
Nicole
un’ora e quaranta in attesa per il servizio di assistenza, finalmente ho ricevuto una risposta ma non sono nemmeno riuscita a spiegare il mio problema prima che l’operatore mi chiudesse il telefono in faccia. Provo a richiamare ma utente occupato…servizio di assistenza telefonica più che scadente.Traghettilines risponde:
Gentile Cliente, abbiamo provato a contattarla al numero di telefono indicato nella prenotazione, purtroppo senza esito. La invitiamo, pertanto, a chiamarci al numero 0565912200 per ricevere l'assistenza necessaria. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Raffaele
Veloce ed efficiente
Dimitri
Super
Antonella Farina
La prenotazione è stata immediata e semplice da eseguire, mi auguro che non ci siano imprevisti all'imbarco sia dell'andata che del ritorno.
Tutto come previsto serietà semplici puntuali la sera stessa della mia prenotazione mi hanno inviato i biglietti sulla mia email
Marcello Ferrau
Sito semplice e intuitivo, ricerca veloce e risultati dettagliati. Prenotazione in pochi passaggi e confermata nel giro di pochi minuti dall'acquisto.
Samira
Ddsd
Fausto
VELOCE E MOLTO COMODO IN 10 MINUTI AVEVO GIà PRENOTATO IL MIO VIAGGIO
Rolando
Gli operatori gentili e cortesi, però quando ho prenotato il biglietto on line, il programma senza la mia autorizzazione ha aggiunto anche l'ASSICURAZIONE per le disdette / annullamenti.
Alessandra
Sito facile e intuitivo. Veloce nell’invio della documentazione
Laura
Sito chiaro, informazioni precise, prenotazione semplice e rapida. Certo, se i prezzi fossero più a buon mercato…
Servizio molto rapido, efficiente e semplice da utilizzare
Andrea Ravanetti
Servizio rapido e portale intuitivo
Luciano
Servizio sempre perfetto e veloce.
Ottimo veloce e affidabile
Eugenio
I diritti di prenotazione si pagano una volta sola se si prendono i biglietti per andata e ritorno. Se lo avessi saputo prima non avrei preso solamente il biglietto di andata (quindi avrei risparmiato €10).
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