Se la partenza è stata cancellata
Nel settore dei trasporti può succedere che una corsa venga cancellata per cause indipendenti dalla volontà della stessa società fornitrice del servizio.
Accade, soprattutto in ambito aereo o ferroviario, che imprevisti quali condizioni meteo avverse o guasti tecnici possano far ritardare la regolare partenza di un vettore o che addirittura ne annullino il viaggio. Queste circostanze possono coinvolgere, seppur con meno frequenza, anche i trasporti marittimi pertanto le disposizioni del reg. UE n. 1177/2010 del Parlamento Europeo introducono, anche in questo settore, forme di tutela per il passeggero che resti coinvolto in simili disservizi.
